فروشگاه
سوالی درباره محصولات یا سفارش دارید؟
همین حالا با ما تماس بگیرید، تیم پشتیبانی آماده راهنمایی شماست.
در اینجا می توانید محصولات این فروشگاه را مشاهده کنید.
سؤالات متداول شما
آیا محصولات دارای گارانتی و خدمات پس از فروش هستند؟
بله، تمامی محصولات ارائهشده در جهازپلاس دارای گارانتی معتبر و خدمات پس از فروش هستند. مدت زمان و شرایط گارانتی هر محصول در صفحه مشخصات آن درج شده است.
هزینه و زمان ارسال محصولات چقدر است؟
- تهران: تحویل کالا حداکثر تا ۱ روز کاری انجام میشود و امکان ارسال فوری نیز وجود دارد.
- شهرستانها: سفارشها از طریق باربری یا تیپاکس ارسال شده و معمولاً طی 3 تا ۵ روز کاری زمان می برد.
برای پیگیری سفارشات خود تماس بگیرید.
آیا امکان مرجوع کردن کالا وجود دارد؟
بله، در صورتی که کالا مطابق سفارش شما نباشد یا دچار مشکل فنی باشد، میتوانید ظرف 7 روز پس از تحویل، درخواست مرجوعی ثبت کنید.
- بررسی قبل از تحویل: تمام محصولات پیش از ارسال توسط تیم ما بهطور کامل بازدید و تست میشوند تا سالم و بدون ایراد به دست شما برسند.
- اعلام خرابی: در صورتی که کالا هنگام تحویل دچار آسیب یا خرابی باشد، مشتری موظف است نهایتاً تا 2 روز پس از دریافت موضوع را به واحد پشتیبانی اطلاع دهد.
- بازگشت کالا: امکان بازگشت کالا تا ۷ روز پس از تحویل وجود دارد، به شرطی که محصول در شرایط اولیه خود باشد.
چگونه میتوانم مطمئن شوم محصول اصلی و اورجینال است؟
تمام محصولات جهازپلاس از نمایندگی رسمی برندها تهیه شده و دارای ضمانت اصالت کالا هستند. همچنین اطلاعات محصول و برچسبهای اصلی روی بستهبندی قابل مشاهده است.
آیا امکان نصب یا راهاندازی محصولات وجود دارد؟
برای برخی محصولات مانند کولر گازی، ماشین ظرفشویی و یخچالهای بزرگ، خدمات نصب با هزینه جداگانه ارائه میشود.
آیا میتوانم محصول را قبل از خرید مشاهده کنم؟
فروشگاه ما در تهران، میدان شوش، سیتی سنتر شوش، طبقه منفی یک، پلاک ۷۵ (فروشگاه جهاز پلاس) قرار دارد.
در صورتی که امکان مراجعه حضوری ندارید، تصاویر و ویدئوهای واقعی محصول در سایت برای بررسی دقیق شما قرار داده شده است.
سوالات متداول
آیا جارو رباتیک برای فرش مناسب است؟
بله، بیشتر مدلها برای فرشهای کمپرز و متوسط مناسب هستند. برای فرشهای ضخیم یا پرزبلند، ارتفاع دستگاه، قدرت مکش و نوع برس را بررسی کنید.
آیا جارو رباتیک میتواند موی حیوانات را جمع کند؟
مدلهای دارای قدرت مکش مناسب، برس ضد گره و فیلتر چندلایه برای جمعآوری موی حیوانات عملکرد بهتری دارند. برای این کاربرد، تخلیه منظم مخزن اهمیت زیادی دارد.
جارو رباتیک چند سال عمر میکند؟
عمر دستگاه به کیفیت ساخت، میزان استفاده، شرایط نگهداری و وضعیت باتری بستگی دارد. تعویض بهموقع فیلتر، برس و باتری میتواند عمر مفید دستگاه را افزایش دهد.
آیا جارو رباتیک به اینترنت نیاز دارد؟
برای امکاناتی مانند کنترل از راه دور، نقشهبرداری پیشرفته و زمانبندی از طریق اپلیکیشن معمولاً به Wi-Fi نیاز است. بسیاری از مدلها بدون اینترنت نیز عملیات پایه را انجام میدهند.
آیا جارو رباتیک بدون Wi-Fi کار میکند؟
در بیشتر مدلها، با استفاده از دکمههای روی دستگاه میتوان جاروکردن یا بازگشت به شارژ را فعال کرد؛ اما امکانات کامل اپلیکیشن بدون Wi-Fi در دسترس نیست.
آیا حیوان خانگی از جارو رباتیک میترسد؟
واکنش حیوانات متفاوت است. بهتر است در اولین استفاده، دستگاه را برای مدت کوتاه و در حضور حیوان روشن کنید تا به صدا و حرکت آن عادت کند.
باتری جارو رباتیک چقدر دوام دارد؟
زمان کار به ظرفیت باتری، قدرت مکش، نوع سطح و تعداد موانع بستگی دارد. در حالت توربو، زمان کار معمولاً کمتر از حالت استاندارد است.
آیا قطعات جارو رباتیک پیدا میشود؟
قطعات مصرفی مانند فیلتر، برس و پد برای بسیاری از مدلهای پرفروش موجود است؛ اما باید پیش از خرید، شرایط تأمین قطعات همان مدل و برند را بررسی کنید.
مصرف برق جارو رباتیک چقدر است؟
مصرف برق دستگاه در مقایسه با بسیاری از لوازم خانگی پایین است. میزان دقیق مصرف به ظرفیت باتری، تعداد دفعات شارژ و نوع ایستگاه بستگی دارد.
آیا جارو رباتیک برای خانه دوبلکس مناسب است؟
بله، اما بیشتر مدلها نمیتوانند از پله بالا بروند. دستگاه باید بهصورت دستی بین طبقات جابهجا شود. مدلهای دارای ذخیره چند نقشه و باتری قوی برای این خانهها مناسبتر هستند.
صدای جارو رباتیک زیاد است؟
صدای دستگاه به قدرت مکش و حالت کاری بستگی دارد. حالت توربو معمولاً صدای بیشتری ایجاد میکند. مدلهایی با برنامهریزی زمانی میتوانند در ساعاتی که کسی در خانه نیست کار کنند.
آیا جارو رباتیک جایگزین جاروبرقی معمولی میشود؟
برای نظافت روزانه کف، تا حد زیادی کاربردی است؛ اما برای پله، مبلمان، گوشههای خاص، پرده و نظافت سنگین همچنان به جاروبرقی دستی نیاز خواهید داشت.
آیا میتوان برای جارو رباتیک محدوده ممنوعه تعریف کرد؟
در بسیاری از مدلهای دارای نقشه و اپلیکیشن، میتوان اتاق، محدوده ممنوعه یا منطقه بدون تیکشیدن تعریف کرد.
آیا جارو رباتیک روی فرش تی میکشد؟
بسته به مدل، دستگاه ممکن است هنگام تشخیص فرش پد را بلند کند، از فرش عبور نکند یا نیاز به تعریف محدوده ممنوعه داشته باشد. این ویژگی را در مشخصات محصول بررسی کنید.
بهترین جارو رباتیک برای خانه کوچک کدام است؟
برای خانههای کوچک، مدلی با ابعاد کم، نقشهبرداری مناسب، مخزن قابلقبول، تیکشیدن و قیمت منطقی انتخاب خوبی است. Xiaomi S10 و مدلهای همرده میتوانند در این گروه قرار بگیرند؛ البته انتخاب نهایی باید بر اساس مشخصات نسخه موجود انجام شود.
