طلایی مات

بله، در صورتی که کالا مطابق سفارش شما نباشد یا دچار مشکل فنی باشد، می‌توانید ظرف 7 روز پس از تحویل، درخواست مرجوعی ثبت کنید. 

• بررسی قبل از تحویل: تمام محصولات پیش از ارسال توسط تیم ما به‌طور کامل بازدید و تست می‌شوند تا سالم و بدون ایراد به دست شما برسند.
• اعلام خرابی: در صورتی که کالا هنگام تحویل دچار آسیب یا خرابی باشد، مشتری موظف است نهایتاً تا 2 روز پس از دریافت موضوع را به واحد پشتیبانی اطلاع دهد.
• بازگشت کالا: امکان بازگشت کالا تا ۷ روز پس از تحویل وجود دارد، به شرطی که محصول در شرایط اولیه خود باشد.